يمتلك تطبيق فيسبوك ماسنجر Facebook Messenger، نسخته الخاصة المستندة على تقنية الذكاء الاصطناعي ChatBot Messenger، والتي تمنح أكثر من 2.9 مليار مستخدم نشط شهريا وصولا لأحدث التقنيات المطورة من برنامج الدردشة شات جي بي تي
يعد Facebook Messenger ChatBot أو ChatBot Messenger، برنامج متطور مصمم للتكامل بسلاسة مع صفحة أعمال فيسبوك والتفاعل مع المستخدمين من خلال محادثات اللغة الطبيعية (NLP) داخل تطبيق ماسنجر، وتساعد البرمجة اللغوية العصبية (NLP) أدوات الذكاء الاصطناعي على فهم اللغة البشرية.
للخبر بقية في الأسفل.. ومن أخبارنا أيضاً:
هل تنبأت ليلى عبد اللطيف بحادثة العراق الكارثية؟.. مالك القاعة يفجر مفاجأة والجمهور مصدوم!!
مفاجأة جديدة تكشفها لورا عماد عن طلاقها من شريف منير.. وما قالته كان غريب وصادم!
أبرز المعلومات عن الراحلة نجاح سلام التي تصدرت محركات البحث خلال الساعات الماضية
ليلى عبد اللطيف تكشف ماسيحدث قبل نهاية عام 2023 والسوريين مصدومين وغير مصدقين!
ليس اعصار ولا زلزال.. ليلى عبد اللطيف تفجر مفاجأة وتكشف عن توقعات ستحدث قريباً والمصريين مصدومين!
وبمساعدة البرمجة اللغوية العصبية، تمت برمجة روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي هذه لفهم استفسارات المستخدم والرد عليها، وتوفير المعلومات الصحيحة، وتنفيذ مهام محددة، كل ذلك أثناء محاكاة أنماط المحادثة الشبيهة بالبشر.
ومع ذلك، فإن قدرات روبوتات فيسبوك ماسنجر، تتجاوز مجرد المحادثات النصية، على سبيل المثال، يمكن للشركات دمج مجموعة متنوعة من القوالب وعناصر الوسائط المتعددة مثل الصور ومقاطع الفيديو والأزرار التفاعلية وميزات الأسئلة الشائعة بمساعدة هذه الروبوتات، ويمكن أن يوفر هذا لعملائك تجربة مستخدم غنية وجذابة.
كما يمكنها أيضا جمع بيانات المستخدم وتحليل التفضيلات وتقديم توصيات مخصصة، ويمكن لجميع هذه البيانات أن تقدم العديد من الفوائد للشركات التي تسعى إلى تعزيز تفاعل العملاء وتبسيط عملياتهم على شبكة فيسبوك.
يمكن أن يحتوي ChatBot Messenger على فيسبوك على مجموعة واسعة من التطبيقات، المدرجة أدناه هي بعض الاستخدامات المحتملة لروبوت الدردشة ماسنجر شات بوت:
- دعم العملاء.
- جذب العملاء المحتملين.
- المساعدة في التسويق والتجارة الإلكترونية.
- إجراء الحجوزات.
- تقديم المحتوى.
- إجراء الاستطلاعات والرد على التعليقات.
- العمل كمساعد افتراضي.
- تعليم اللغات.
- الترفية والألعاب.
نظرا للطلب المتزايد على روبوتات المحادثة القائمة على الذكاء الاصطناعي، تسمح لك العديد من المنصات بإنشائها بسهولة، مما يسهل أكثر من أي وقت مضى إعداد نظام خدمة عملاء رائع باستخدام الذكاء الاصطناعي، ويمكنك استخدام منصات بناء ChatBot المتطورة مثل IBM Watson Assistant أو Dialogflow ChatBot بمقابل مادى.
ومع ذلك، تسمح لك بعض الأنظمة الأساسية المجانية بإنشاء ChatBot دون إنفاق المزيد من المال، على سبيل المثال، يمكنك استخدام منصات مثل HubSpot أو Microsoft Bot Framework، وبمجرد أن يصبح ChatBot جاهزا، ما عليك سوى دمجه مع فيسبوك ماسنجر وابدأ رحلتك لتحسين تجربة العملاء من خلال أتمتة ميزات الاتصال بمساعدة Facebook ChatBot، وسواء كنت شركة أو بائع تجزئة بسيط للتجارة الإلكترونية يمكنك إثراء تجربة العملاء والتفاعل معهم على فيسبوك.
